痩せるという目標からスタートして早１年。   設定期間は半年で当時の７５キロから６０キロになることを目標に設定して開始しました。結果的には半年で５８キロまで体重も落とすことができたので目標は達成し...

  クレームの対応をしないといけなくなった時、何を思いますか。起きてしまった以上、避けては通れませんし、時間が解決してくれるというような問題でもありません。   しかし、そう理解はしていても何を言われ...

どういった職種でも失敗やクレームを経験したことが無いという人はいないと思います。また、誰しも失敗など望んでするようなことは無いはずです。ではなぜ失敗もクレームも起こってしまうのでしょうか。職種によって製造業・販売業など色々ありますが、私は営業で販売業でしたので製造段階で品質的に問題があった物に関しては事前に防ぐという事は非常に困難だったかと感じております。