営業経験を９年経て店長となった１年目のことです。それなりに実績を出してきたという自信もあり、店長の業務については特に不安をもつこともなく就任したことを覚えています。ただ、あとになって未熟だったと猛反省でしたが、その時の自信が失敗の原因でした。