仕事やスポーツなどにおいて自分が成長していると実感するのはどのような時でしょうか。     営業であれば先輩の同行無しに1人訪問活動が出来るようになるや1人で受注までもっていけるようになった時など...

  部下を持つよう立場になれば叱らないといけない場面が必ず発生します。その時に「怒る」と「叱る」の違いを理解しておく必要があります。   まず違いを簡単に説明すると「怒る」は自己中心、 「叱る」は相手...

  管理職の方は自身の店舗スタッフに会社の方針や自店舗の売上目標、店舗課題など色々なことを展開したり指示を出したりしているかと思います。   ではその展開・発信した事柄はどれだけ伝わっているのでしょう...

  前回、営業としての予定についてお伝えさせて頂きましたが、では立場が変わってマネジメント側である店長はどうなのでしょうか。   これまたほとんどの人が出来ていないのが現状です。   営業スタッフに対...

営業経験を９年経て店長となった１年目のことです。それなりに実績を出してきたという自信もあり、店長の業務については特に不安をもつこともなく就任したことを覚えています。ただ、あとになって未熟だったと猛反省でしたが、その時の自信が失敗の原因でした。