部下を持つよう立場になれば叱らないといけない場面が必ず発生します。その時に「怒る」と「叱る」の違いを理解しておく必要があります。   まず違いを簡単に説明すると「怒る」は自己中心、 「叱る」は相手...

  営業をしていれば利益・売上・受注など色々な目標が設定されるかと思います。 店長やマネージャーから展開がある際に、今月の店の目標は〇〇です。 よってAさんは今月〇〇件の受注と〇〇円の利益が目標です。...

  人生100年時代などと言われていますが、 いまいちピンとこないのは私だけでしょうか。   私であれば６０年先のことになってしまいます。 ただ、そこまで先のことも見据えて設計を考えていく必要があるの...

  営業職から管理職になれば当然求められる事柄は変わります。   ですが、営業職の延長上の仕事内容になっている人が多いように思います。 受注や売上など結果の数字を確認したり管理することに大半を費やして...

  管理職の方は自身の店舗スタッフに会社の方針や自店舗の売上目標、店舗課題など色々なことを展開したり指示を出したりしているかと思います。   ではその展開・発信した事柄はどれだけ伝わっているのでしょう...

  前回、営業としての予定についてお伝えさせて頂きましたが、では立場が変わってマネジメント側である店長はどうなのでしょうか。   これまたほとんどの人が出来ていないのが現状です。   営業スタッフに対...