学生時代は教科書が漫画しか読んだことがありませんでした。   今思えば学生時代は教科書という本を使い、先生からたくさんの事を学びました。社会人になってからはどうでしょう。   それぞれの分野で仕事...

  私は営業から管理職に就いて以降、デスクワークが一気に増えました。   昔から視力はよく、会社の健康診断でも３９歳になるまで左右共に１.５でしたが、店長に就任した頃から目が熱く感じたり、シバシバした...

  営業の現場でよく耳にするのが“お客様の情報収集”という言葉です。   それはなんのためなのでしょうか。取り扱っている商品を販売するために必要だからでしょうか？   また今後の購入見込みを見極めるた...

契約後のお客様心理   営業という仕事に少し慣れてきていた３年目にあるお客様から言われた言葉があります。   そのお客様とは今までのお取引は無く、契約を頂いたことで新たなお付き合いが始まるはずでした。...

  先日、近所にある居酒屋「とりまる」へ行ってきました。     前職時代に職場の上司に連れて行ってもらって以来、同僚や友人らと時々通っているお店です。   店内の雰囲気や店長の人柄も凄くいいのですが...

  前回、営業としての予定についてお伝えさせて頂きましたが、では立場が変わってマネジメント側である店長はどうなのでしょうか。   これまたほとんどの人が出来ていないのが現状です。   営業スタッフに対...

  久しぶりに筋肉痛です。   ここ数日、筋トレを怠っていました。     今までは２日に１度のペースで腹筋・腕立てを続けていたのですが、５日間ほど筋トレをサボってしまいました。   結果、大胸筋の中...

  学生時代は授業や講座によって時間で何をするかスケジュールが決まっていたと思います。     社会人となり営業職に就いて感じたことは怠けようと思えばいくらでも怠けれるということでした。 また、外回り...

  ５歳まで住んでいた梼原町田野々。   父の故郷だったこともあり、中学生になるまではお盆・正月には毎年帰郷していた。     しかし、祖母が亡くなったこともあ...

  クレームの対応をしないといけなくなった時、何を思いますか。起きてしまった以上、避けては通れませんし、時間が解決してくれるというような問題でもありません。   しかし、そう理解はしていても何を言われ...